案例 #776
他嘴上说按流程来,其实希望我怎么做?
男 · 1988年5月16日 08:25 · 现居鞍山
他说"按流程来",其实是想让你把流程当底线、把结果当亮点
这句话的潜台词不是"照做就行",而是"流程是你不能踩的雷,更优解才是我真正想从你这儿拿到的东西"。
他要的是你两条腿走路:明面上,流程、手续、名分一个都不能含糊——这是他要向人交代的脸面;暗地里,他盼着你能拿出一个连他都没想到的解法,把结果做出花来。同时,别把收尾的烂摊子留给他。 为什么会这样
先说为什么"流程"这两个字他必须说。他的立身之本就是守规矩、以身作则、先做到再要求别人——规则是从他自己身上先立起来的。而且他格外在意别人怎么看他、在意名分是否站得住。所以流程一旦出篓子,最先被人议论的是他,这是他最不愿意碰的地方。他在你面前讲"按流程来",一半是真心,一半是护住自己那张脸。
但另一面,他骨子里压根不是个照本宣科的人。他点子多、爱找捷径、天然不服管束,烦的就是只会死守条文、反应慢半拍的人。当下这两小时,他脑子里反复响的那句是"这事肯定有更好的办法",他最受不了的就是"只能这样了"。他要的是那种踏实稳重、有始有终、还能主动站出来兜底的人,不是只会说他爱听话的人。
顿悟点在这儿:他把"守规矩"这个角色留给自己对外演,把"找更优解"的活儿交给你干。 你只听字面、老老实实照做,在他心里就归进了"死板、不够灵"那一类;你只顾抄近道、流程上留窟窿,又会亲手踩他最在意的脸面。他要的从来是两手都硬。 你可以怎么做
1. 先口头接住:"流程我来对齐,手续我盯死。"这句话给他的是当场的面子和交代空间。
2. 交东西时给两版:一版流程内的标准答案放台面上,一版你私下递给他"我觉得还能更好"。后一版会让他眼睛一亮。
3. 收尾别躲:协调、善后、擦屁股的活儿主动揽过来,有始有终——打分时他看这一项最重。
如果你拿不准这次是稳字当头还是新意为先,把具体那件事说给我,我帮你判断该递哪一版;也可以讲讲他对别人是不是也这么绕,还是只对你更绕一层。