案例 #819
他现在正在请示领导,我要不要催他?
男 · 1967年4月9日 · 现居都灵
先别催
他现在的慢不是拖,是在等一个能出手的时机——你一催,很可能把他从"等"推成"耗"。
他请示领导这件事,正好压在他最在意"时机"和"先后次序"的那根弦上。今天他脑子里对"该谁先开口、该走哪一步"格外敏感,一点点顺序不对,心里就像卡了根刺。所以此刻的"催",在他那里会被自动翻译成"有人要打乱我的次序"。
更关键的是他应对压力的方式:遇到要紧事,他第一反应不是冲上去,而是先掂量"忍不忍、什么时候出手"。这意味着你催他,他大概率不会当场顶回来,而是先收着、心里记一笔。表面风平浪静,内里可能已经在重新权衡"这件事要不要按你的节奏走"——你想加速,他却因为节奏被打乱而缩回去重新盘算。
同时他做事偏谨慎,越是要紧的事越容易反复掂量、琢磨措辞,请示领导这种场合,他多半在盘算分寸,这段"酝酿期"省不掉。而他性子执拗、慢热,一旦被推着走,劲儿会用去"守住自己的节奏",而不是用在推进事情上。你越催,他越容易多一层"对方是不是对我不满意"的顾虑,动作反而更慢。
最后就成了:你着急,他记账;你觉得他没动静,他觉得没被给到空间。 你可以这样做
把"催"换成"兜底"。递一句"那边要是卡住,我这边随时能接应",重点不是问进度,是让他知道有退路,顾虑一轻,动作反而快。
给时间框,别给评价。说"我这边大概一小时后要用到这个结果,你看来得及吗",比"你催一下啊"好用得多——他对时间框从容,对催促敏感。
实在急,就说事不说人。"这一步卡着会影响后面哪一环",讲清客观后果,他会自己排优先级;但别说"你怎么还没说完",那是评价,会勾起他的在意和防御。
要是他一直没动静,可以留意他平时"看准才出手"的那个劲儿,来判断他是在酝酿还是真卡住了;另外他这种把不满先收着、记在心里的习惯,时间长了会在你们之间攒下什么,也可以接着往下聊。